Privacybeleid

Privacybeleid – PodExpert.nl

Ingangsdatum: 1 augustus 2025


1. Wie zijn wij?

PodExpert.be
E-mail: klantenservice@podexpert.nl
KvK: Op aanvraag
BTW: Op aanvraag

PodExpert.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.


2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze webshop en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of in correspondentie)


3. Doeleinden waarvoor wij gegevens gebruiken

PodExpert.be verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief (indien je je hebt aangemeld)
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om goederen en diensten bij je af te leveren
  • Het afhandelen van retouren en garantie
  • Wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte


4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

PodExpert.be bewaart je gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
  • Contactgegevens: zolang nodig voor klantenservice, max. 1 jaar.


5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voorbeelden:

  • Bezorgdiensten (PostNL, Bpost, DHL, etc.)
  • Betaaldiensten (Mollie, PayPal, Klarna, etc.)
  • Boekhouder/belastingdienst

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.


6. Cookies of vergelijkbare technieken

PodExpert.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

  • Functionele cookies: nodig om de webshop goed te laten werken.
  • Analytische cookies: om gebruik van de website te meten (Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld).
  • Tracking cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met jouw toestemming).

Bij eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin je je voorkeuren kunt aangeven.


7. Beveiliging van persoonsgegevens

PodExpert.nl neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

  • SSL-beveiligde verbinding (https://)
  • Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
  • Gegevens alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers


8. Jouw rechten

Je hebt recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens of om gegevensoverdracht te vragen.

Stuur hiervoor een e-mail naar klantenservice@podexpert.nl. We reageren binnen 14 dagen op je verzoek.


9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).


10. Wijzigingen in dit privacybeleid

PodExpert.nl behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.